Tutto nasce dal primo video circolato sul web, nel quale il portiere del Milan, parlando con lo zio, commenta così la paratona su Milik al 92' del match con il Napoli: "Zio scusami, la volevo togliere quella mano, ma non ci sono riuscito". Come sempre in questi casi, il video è subito diventato virale e a fare arrabbiare i tifosi del Napoli è stato il tono goliardico e l'eloquente parolaccia in dialetto napoletano pronunciata da Donnarumma. Così gli insulti contro Gigio hanno immediatamente inondato il web per le parole usate nel video.

Nel pomeriggio di lunedì, attraverso Facebook, è poi arrivato il chiarimento da parte dello stesso Donnarumma: "Mi spiace che abbiate frainteso questo mio video, che era molto personale. Non so come sia uscito. Lavoro con il Milan e faccio il bene del mio club. Il messaggio era semplicemente uno sfottò in famiglia con mio zio, con cui scherzo sempre prima e dopo le partite. Non è nulla contro Napoli, i napoletani e contro nessuno. Mi dispiace che qualcuno abbia pensato male e frainteso queste mie parole. Io sono simpatizzante del Napoli e non ho niente contro. Scendo volentieri giù, perché lì sto bene ed è la mia città. Vi mando un abbraccio forte e un in bocca al lupo per tutto".